我院召开2018年第二季度工休座谈会

 

628日下午,医院在门诊三楼儿科门诊候诊厅召开2018年度第二季度工休座谈会,高虹书记、刘芝茂副书记、各相关职能科室负责人以及50余名在院患者和家属代表参加了座谈会,会议由综合办主任黄菲主持。

刘芝茂副书记向与会人员汇报了2018年第一季度工休座谈会上意见建议的落实处理情况,并希望与会代表直抒己见,为提升医院服务建言献策。随后,后勤保障处主任就各病区收集到的8条意见逐条向与会人员反馈处理措施。

现场气氛融洽,医院代表们纷纷走进患者,以面对面的交流方式进行亲切交谈,充分体现了医患关系和谐、互动、关怀体贴的良好氛围。病人及病人家属表示对医院的医疗服务比较满意,对医务人员辛勤的工作、良好的态度、无私的奉献、优良的服务表示由衷的感谢。

同时,病人以恳切的态度给我们工作中的不足提出了一些良好的建议:如建议使用一次性枕芯;伴客床放置走廊,影响病人走路;医院吸烟区距离病区太远了等;根据患者提出的内容,相关部门负责人在现场一一答复,并将这些宝贵的意见都一一记录下来,以便做好改进。

 最后,党委书记高虹做了总结。首先,感谢患者代表能够参加本次座谈会,并希望大家对医院的服务多提宝贵建议,对于住院期间的一些意见和建议患者可以主动向医院相关部门反映,而对于需多部门协商的问题,刘副书记书记责令相关科室积极协调,尽快解决患者提出的合理建议,为患者提供更好的医疗环境和更高的服务质量。

pastedGraphic.png